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O que é um sistema CRM? Os sistemas de CRM são aplicativos voltados para a informação, que auxiliam na gestão do relacionamento da empresa com o cliente. O conceito de CRM é uma estratégia das empresas, voltada para a área do atendimento ao cliente e que antecipam as necessidades e possíveis potenciais da empresa em […]

Software para gerência de marketing de relacionamento

CRM permite gerenciar marketing de relacionamento. A AUSLAND fabrica Para conquistar e fidelizar seus clientes, é importante que, além de um bom atendimento, um histórico personalizado das compras e consultas realizadas deve ser atualizado constantemente. Tal histórico revelará quais ações de marketing podem ser tomadas de acordo com hábitos de compra e períodos do ano […]

BI para aumentar as vendas – análise do perfil do cliente

Infelizmente a maioria das empresas utiliza seu cadastro de cliente como se fosse um “mal necessário”, algo meramente burocrático, a ser feito somente para que se consiga emitir a nota fiscal e finalmente, vender. Mas para quem preenche correta e completamente o cadastro de seus clientes e os mantém atualizados, porque de fato ali se […]

O poder da análise de dados para alavancar vendas

O poder da análise de dados para alavancar vendas Todo cliente gosta de ser bem atendido e se sentir único, seja no atacado, seja no varejo. E o grande desafio de qualquer empresa que esteja crescendo e conquistando novos clientes é justamente manter aquela pessoalidade no tratamento, transmitindo aquela impressão, para o cliente, de que […]